Самозапись к врачу в санкт петербурге на официальном сайте gorzdrav.spb.ru

Порядок действий

Порядок действий заявителя

А) В случае обращения заявителя через регистратуру государственного учреждения здравоохранения

1. Предоставляет необходимые документы.
2. Выбирает свободную дату и время приема врача.
3. Получает талон на прием к врачу.
4. При отсутствии в расписании врачей выбранной специальности, удобных даты
   и времени приема, осуществляет регистрацию заявки на прием к врачу в Журнале отложенной записи

Б) В случае обращения заявителя в Центр записи к врачу

1. Сообщает сведения о пациенте (фамилия, имя, отчество (при наличии), дата рождения, номер полиса ОМС пациента).
2. Если данные пациента в медицинской информационной системе (МИС) учреждения здравоохранения не найдены, оператор Центра записи по телефону информирует заявителя о необходимости обратиться в регистратуру учреждения здравоохранения для осуществления регистрации пациента.
3. Осуществляет запись на свободные дату и время.
4. При отсутствии в расписании врачей выбранной специальности, удобных даты
   и времени приема, осуществляет регистрацию заявки на прием к врачу в Журнале отложенной записи.

В) В случае пациента на прием к врачу через Журнал отложенной записи

1. При отсутствии в расписании врачей выбранной специальности, удобных даты
   и времени приема, осуществляет регистрацию заявки на прием к врачу в Журнале отложенной записи.
2. Получает уведомление о результате регистрации заявки в Журнале отложенной записи:

• при личном обращении заявителя в регистратуру учреждение здравоохранения заявку в Журнале отложенной записи регистрирует сотрудник регистратуры по согласованию с заявителем;
• на приеме врача заявку в Журнале отложенной записи регистрирует врач, назначающий повторный прием пациента по согласованию с заявителем;
• в Центре записи по телефону заявку в Журнале отложенной записи регистрирует оператор по согласованию с заявителем.

При трехкратном отказе заявителя от предложенных дат и времени приема врача заявка аннулируется, о чем заявитель уведомляется по телефону.

Г) В случае записи пациента на повторный прием к врачу

На приеме у врача получает талон на повторный прием к врачу по форме.

Д) В случае записи пациента на прием к врачу по Направлению

На приеме у врача или в регистратуре учреждения получает талон на прием к врачу на свободные дату и время с учетом пожеланий заявителя.

Е) В случае отмены записи на прием к врачу и заявки в Журнале отложенной записи
по инициативе пациента

При отсутствии возможности явиться на прием к врачу по предварительной записи отменяет запись не менее чем за 24 часа до времени приема врача при личном обращении в регистратуру учреждения здравоохранения, в Центр записи по телефону.

Основания для отказа в предоставлении государственной услуги:

• при личном обращении заявителя в учреждение здравоохранения за получением услуги не представлены обязательные документы;
• при обращении заявителя в Центр записи к врачу за получением услуги не сообщены обязательные сведения;
• при записи пациента через Журнал отложенной записи — трехкратный отказ пациента от предложенных времени и дат приема врачом;
• отсутствие приема специалиста необходимого профиля в данном учреждении здравоохранения;
• отсутствие регистрации пациента в МИС учреждения здравоохранения, кроме случаев предоставления услуги по Направлению.

Приостановление предоставления услуги может быть осуществлено учреждением здравоохранения на срок до 1 месяца в случае двукратной неявки пациента на прием
к врачу или исследование по предварительной записи. Запись на прием к врачу или исследование на период приостановления предоставления услуги производится в регистратуре учреждения здравоохранения. Данный пункт не распространяется
на пациентов, своевременно оформивших отмену записи.

Часто задаваемые вопросы

На сайте самозаписи Санкт-Петербурга можно ознакомиться с ответами на часто задаваемые вопросы от пациентов. Он расположен в верхнем меню справа в блоке “Вопросы и ответы”.

Ниже мы дадим полные ответы на самые популярные вопросы, которые задают пользователи портала самозаписи Санкт-Петербурга.

Где узнать серию и номер полиса?

Справа заполните анкету, в которую внесите свои персональные данные. Система проведёт автоматический поиск по своим базам.

Как узнать, к какой поликлинике прикреплён?

Вы можете проверить, есть ли у Вас прикрепление к конкретной поликлинике города. Для этого нужно на главной странице Горздрава в верхнем меню в блоке “Запись к врачу” перейти по соответствующей ссылке. Последующие действия схожи с самозаписью, то есть выбираете район города, учреждение и вводите персональные сведения.

Что делать, если нет свободных талонов?

Нередко случается так, что свободных талонов к выбранному специалисту нет. В этом случае позвоните в регистратуру медицинского учреждения и попросите специалиста внести Ваши данные в журнал ожидания. При появлении свободного талона он позвонит Вам и предложит записаться.

Запись к врачу в СПб через личный кабинет на сайте gorzdrav.spb.ru

Порядок действий будет следующим:

3. После успешной авторизации Вы автоматически вернетесь на сайт gorzdrav.spb.ru, где потребуется выбрать район проживания из списка.

4. Затем выберите поликлинику, к которой Вы прикреплены.

5. Укажите специализацию и ФИО врача, к которому необходимо записаться.

6. Выберите дату и время посещения из возможных, подтвердите запись.

Вашему вниманию предлагаем пошаговую видеоинструкцию для самозаписи к специалисту в городе Санкт-Петербурге.

Запись к врачу в СПб через сайт Госуслуги

2. Ознакомьтесь с общим описанием услуги и нажмите на кнопку “Получить услугу”.

3. Если Вы зарегистрированы на Госуслугах, выполните вход в новом окне. Также можете продолжить без авторизации.

4. Далее Вам будет предложено выбрать район проживание и медучреждение.

5. Если Вы не авторизованы на портале Госуслуг, необходимо будет ввести личные данные. Если Вы вошли в свой аккаунт ранее, этот пункт будет пропущен — Вы сразу будете перенаправлены на выбор специалиста и времени визита.

6. В конце будет сформирован электронный талон, который можно распечатать или сохранить в электронном виде.

Как записаться на свободный прием через Горздрав

Для однократного визита к доктору можно воспользоваться услугой свободной записи. На первичный прием доступны такие специалисты, как:

• терапевт;
• педиатр;
• врач общей практики;
• гинеколог.

Для свободной записи необходимо:

2. Далее действуйте по стандартной схеме, описанной выше: найдите свой район, выберите поликлинику, специализацию и имя доктора, а также дату и время приема.

3. Затем потребуется заполнить форму с указанием персональных данных.

4. Нажмите “далее” и получите свой талон.

Записаться по направлению лечащего врача в Горздрав

После посещения врача пациенту могут быть назначены курс процедур и дальнейшее обследование. Для подачи новой заявки Вам понадобится:

2. В открывшемся окне укажите номер направления и свою фамилию.

3. Далее выберите удобную для Вас дату и время визита.

Как записать ребенка к детскому специалисту в СПб

Чтобы записать ребенка к педиатру, необходимо воспользоваться услугой “Свободная запись к врачу”. Порядок действий будет аналогичен инструкции выше в соответствующем разделе. Вместо личной информации в этом случае потребуется вписать данные ребенка.

Перенос или отмена записи через Горздрав СПб

1. В шапке сайта наведите курсор на “Запись к врачу” и выберите пункт “Отмена записи”.

2. В окне с шапкой “Просмотр и отмена предстоящих посещений” выберите район, где находится Ваша поликлиника.

3. Затем выберите из списка нужную организацию.

4. Заполните форму с персональной информацией. Если все введено правильно, откроется страница со списком назначенных записей. Выберите ту, которую необходимо перенести или отложить, нажмите “Отмена”.

Перенос или отмена записи через Госуслуги

1. В разделе “Запись на прием к врачу” выберите пункт “Получить услугу” и нажмите на кнопку “отмена записи”.

2. Выберите свой район из списка, затем медучреждение.

3. Вы попадете на страницу ввода персональных данных, после чего станет доступен список Ваших записей для отмены.

Документы

Документы, представляемые заявителем

I. Обязательные к представления документы при личном обращении пациента в учреждение здравоохранения:

1. Паспорт гражданина Российской Федерации (для детей до 14 лет — свидетельство о рождении) или иной документ, удостоверяющий личность пациента в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.
2. Полис ОМС пациента.

II. Дополнительные документы (в случае обращения представителя пациента в учреждение здравоохранения):

1. Паспорт гражданина Российской Федерации или иной документ, удостоверяющий личность представителя пациента в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.
2. Документ, подтверждающий полномочия представителя пациента в соответствии
   с действующим законодательством Российской Федерации.

Запись к врачу в СПб по телефону

Записаться к врачу можно и по телефону. Это удобно для тех, кто не умеет пользоваться интернетом или не имеет к нему доступа. Раньше можно было записаться, позвонив в регистратуру поликлиники. Теперь регистратура этим не занимается. Вам смогут только ответить о расписании врача или дать другую справочную информацию. Для записи к врачу в Санкт-Петербурге существует специальный многоканальный телефон.

Для записи необходимо будет сообщить, какой именно врач вам нужен, вашу фамилию, имя и дату рождения. Если к данному врачу есть свободные номерки, то вас запишут и продиктуют дату и время. В случае если свободных номерков не обнаружится, то вас внесут в список ожидания. Когда появится запись к нужному вам доктору, диспетчер перезвонит вам и вы выберите удобную дату и время из доступных.

Самозапись к врачу в поликлинику СПб через Госуслуги

Через Госуслуги можно записаться к врачу, даже если вы не зарегистрированы на сайте и не имеете там личного кабинета. Для этого зайдите на сайт gu.spb.ru. и проделайте такую же процедуру, как если бы вы записывались на приём через сайт самозаписи.

В таком случае для вас будут доступны три возможности: просмотреть расписание врачей, оформить талончик на приём к нужному специалисту и, при необходимости, отменить вашу запись. Просматривать историю посещения врачей и ваши анализы, без авторизации в личном кабинете Госуслуг, вы не сможете.

Не забывайте, что на приём необходимо приходить не только с вашим электронным талоном, но и с паспортом и полисом ОМС. Талон может быть как распечатан, так и сфотографирован на смартфон. Со всеми документами сначала необходимо подойти в регистратуру и уточнить, где ваша медицинская карта. Она может быть уже подготовлена у врача в кабинете, или же её отнесут доктору немедленно.

Больницы и поликлиники СПб

Поликлиники

В Санкт-Петербурге несколько десятков поликлиник для взрослых. В каждом районе может быть далеко не одна поликлиника. Смотрите внимательно, к какой именно вы прикреплены по вашему страховому полису. Кстати, выбрать, к какому именно медучреждению вы хотите быть прикреплены, вы можете при оформлении полиса ОМС. В дальнейшем, если вдруг вас что-то не устроит, вы можете поменять своё решение и прикрепиться к другому учреждению. Для этого надо будет подъехать в офис страховой компании.

Бывает такое, что в одной из поликлиник нет нужного врача, а в другой он есть

В таком случае совершенно неважно, что вы не прикреплены ко второй поликлинике. Вас должны будут обслужить там по вашему полису точно так же, как и в первой, но только если вопрос касается того специалиста, которого нет в вашей поликлинике

поликлиники СПб

Детские поликлиники

Детских поликлиник так же немало. В каждом районе их может быть две, а то и три, в зависимости от размеров района. В детских поликлиниках действуют такие же правила посещения врачей, как и во взрослых.

Если нужный врач есть только в той поликлинике, к которой вы не прикреплены, то смело записывайтесь на приём по своему полису ОМС, вас обязательно примут.

детские поликлиники СПб

Стоматологические поликлиники СПб

Стоматологических поликлиник, конечно, гораздо меньше. Обычно это взрослая стоматология и детская стоматологическая поликлиника. Иногда они могут быть объединены в одном здании.

Чаще всего именно в стоматологических клиниках есть платные процедуры, но они по желанию. В случае если вы хотите поставить более качественную пломбу или сделать хорошее обезволивание. Цены, как правило, демократичные.

стоматология СПб

Женская консультация СПб

Такие учреждения, как правило, прерогатива именно России. Беременных женщин в большинстве зарубежных стран принимают врачи-терапевты обычных поликлиник. А гинекологи их осматривают при крайней необходимости по направлению в больнице.

Кстати, на приём приходят не только беременные, но и вообще с любыми проблемами по женской части, да и для профилактики. Это учреждение исключительно только для женщин. Мужчину вы там можете увидеть только, если он пришёл за компанию со своей супругой в качестве моральной поддержки, либо этот мужчина  —  врач.

Кстати, а вот мужчины лишены возможности индивидуальных мужских клиник. Если мужчине нужно попасть к «мужскому специалисту», то такой врач находится, как правило, в обычной поликлинике или же принимает при какой-то больнице.

женская консультация в Санкт-Петербурге

Кожно-венерологический диспансер (КВД)

Для некоторых деликатных проблем в России также существуют специальные клиники. Большинство людей там не бывали ни разу за всю свою жизнь.

кожно-венерологический диспансер

Психоневрологический диспансер

Эти клиники так же относятся к категории «особых». Хотя туда приходят так же люди и без психиатрических заболеваний. Например, для получения водительского удостоверения или для покупки огнестрельного оружия требуется справка от психиатра. Такая справка может потребоваться и в других жизненных ситуациях. Но справки эти обычно платные. Бесплатно принимают только, если у вас есть проблемы.

Правда, русский человек как огня боится подобных учреждений, а зря. Там работают не только психиатры и не только с психически больными людьми. Но также в штате есть психологи и такие модные и нужные на западе психотерапевты.

Живя в ритме постоянных стрессов, которые нас окружают в обществе, каждому человеку совершенно необходимо время от времени обращаться к таким специалистам для поддержания своего психического здоровья. К сожалению, пока что наши люди воспринимают это как что-то постыдное.

диспансеры СПб

Противотуберкулёзный диспансер

Место, куда никто, конечно, не хочет попасть. Туберкулёз — страшное заболевание. Но порой в этом заведении приходится побывать для получения справки или чтобы сдать анализ крови на туберкулёз, в случае, если реакция МАНТУ была у ребёнка неоднозначная. Таких ситуаций тоже не стоит бояться. Это всего лишь перестраховка.

Надеемся, что представленная информация окажется для вас полезной. Будьте здоровы и не болейте.

Ошибки и проблемы при записи на приём к врачу в СПб

В некоторых случаях поликлиника распределяет приём у специалистов по своему усмотрению. И вы можете столкнуться с такой ситуацией, что свободных номерков нету вообще. Это не означает, что к врачу вы не сможете попасть. В таком случае лучше позвонить по телефону горячей линии записи к врачам в Санкт-Петербурге. В крайних случаях записаться можно через регистратуру поликлиники.

Если ситуация у вас критическая или безотлагательная, то лучше вызвать скорую помощь или же врача из поликлиники на дом. Скорую обычно вызывают по номеру 112. А врача на дом можно вызвать по специальному номеру, который у каждого района свой. Посмотреть нужный вам можно в интернете или позвонив в регистратуру поликлиники и уточнив там, как вам вызвать врача на дом. Делать это допустимо в случае крайней необходимости, если у вас действительно опасная для жизни ситуация и вы не можете прийти самостоятельно или не можете ждать слишком долго.

По степени опасности ситуации так же следует принимать решение о целесообразности либо вызова участкового врача, либо вызова скорой помощи. Как правило, скорую помощь, вызывают когда ситуация подразумевает необходимость экстренной госпитализации. Врачи скорой помощи не занимаются лечением пациента. Они могут лишь оказать экстренную помощь и отвезти вас в больницу.

Если в вашем случае всё не так серьёзно, чтобы требовалась госпитализация, а вам лишь необходимо получить рекомендации по лечению, то лучше вызвать врача из поликлиники на дом. Делается это тоже в исключительных ситуациях, если у пациента высокая температура или по каким-то другим причинам он не в состоянии самостоятельно прийти на приём.

Иногда возникают технические ошибки на сайте. В таком случае сайт нужно перезагрузить, а если это не поможет, то зайти позже. Такое бывает редко, но технические работы время от времени необходимо производить на любом ресурсе.

УЗИ диагностика

Если возникла ситуация, что ваши данные не были найдены, в связи с чем система не смогла записать вас на приём к врачу, то для начала убедитесь, что вы действительно прикреплены к тому медучреждению, куда хотите попасть. Возможно, это временная ошибка и вскоре она будет устранена. Но чаще всего практика показывает, что пациент ещё не зарегистрирован в регистратуре поликлиники и на него не заведена электронная медицинская карта. В таком случае необходимо лично обратиться в регистратуру медучреждения и пройти процедуру оформления.

Законодательство

Федеральное законодательство

• Федеральный закон Российской Федерации от 29.11.2010 №326-ФЗ «Об обязательном медицинском страховании в Российской Федерации»
• Федеральный закон Российской Федерации от 21.11.2011 №323-ФЗ «Об основах охраны здоровья граждан в Российской Федерации»
• Федеральный закон от 25.07.2002 №115-ФЗ «О правовом положении иностранных граждан в Российской Федерации»
• Распоряжение Правительства Российской Федерации от 15.11.2017 №2521-р «О Перечне услуг в сфере здравоохранения, возможность предоставления которых гражданам в электронной форме посредством единого портала государственных и муниципальных услуг …
• Приказ Министерства здравоохранения и социального развития Российской Федерации от 15.05.2012 №543н «Об утверждении Положения об организации оказания первичной медико-санитарной помощи взрослому населению»
• Приказ Министерства здравоохранения и социального развития Российской Федерации от 22.11.2004 №255 «О порядке оказания первичной медико-санитарной помощи гражданам, имеющим право на получение набора социальных услуг»
• Приказ Министерства здравоохранения и социального развития Российской Федерации от 26.04.2012 №406н «Об утверждении Порядка выбора гражданином медицинской организации при оказании ему медицинской помощи в рамках программы государственных гарантий …